Chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 27/10/2026.

TDA CARE là thương hiệu của Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Tín Đức (sau đây gọi là “chúng tôi”). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào khi bạn sử dụng website tda.vn/care, dùng vào việc gì, lưu giữ bao lâu và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình. Khi gửi thông tin qua website, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin theo chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn tự cung cấp qua form đặt lịch khảo sát, form báo giá nhanh, form báo sự cố: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ hoặc khu vực công trình, loại nhà, dịch vụ quan tâm, mô tả tình trạng và hình ảnh hiện trạng bạn đính kèm.
Thông tin khi bạn liên hệ trực tiếp qua hotline, Zalo, Facebook hoặc email: nội dung trao đổi cần thiết để tư vấn và thực hiện dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, nguồn truy cập (ví dụ từ Google hoặc quảng cáo), các lượt bấm gọi, Zalo, gửi form. Thông tin này được thu thập qua cookie và công cụ thống kê, không dùng để xác định danh tính cá nhân bạn.

Chúng tôi không thu thập số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán hay giấy tờ tùy thân qua website.

2. Mục đích sử dụng

Liên hệ lại, tư vấn, sắp xếp lịch khảo sát và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn.
Thực hiện hợp đồng thi công, sửa chữa, bảo trì, nghiệm thu và bảo hành.
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại.
Thống kê lượt truy cập, đo hiệu quả quảng cáo và cải thiện nội dung website.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Cookie, công cụ thống kê và quảng cáo

Website sử dụng Google Analytics để thống kê lượt truy cập và Google Ads để đo hiệu quả quảng cáo (ví dụ một lượt bấm gọi hoặc gửi form có đến từ quảng cáo hay không). Khi bạn gửi form, số điện thoại hoặc email có thể được mã hóa một chiều trước khi gửi tới Google để đối chiếu chuyển đổi quảng cáo; Google không nhận được thông tin gốc. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, và quản lý quảng cáo cá nhân hóa tại trang Cài đặt quảng cáo của Google.

4. Chia sẻ thông tin

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhân viên, kỹ sư, đội thi công của chúng tôi phụ trách công trình của bạn.
Đối tác thi công chuyên ngành (ví dụ máy lạnh, phòng cháy chữa cháy) khi bạn yêu cầu dịch vụ do đối tác thực hiện.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: lưu trữ website, gửi email, Google Analytics, Google Ads. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trên máy chủ của website và hộp thư công ty, chỉ người có trách nhiệm mới truy cập được. Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết cho việc tư vấn, thi công, bảo hành và nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định; thông tin của yêu cầu không phát sinh hợp đồng được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết, hoặc sớm hơn theo yêu cầu của bạn. Dù áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không hệ thống nào trên internet an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định.

6. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

Được biết thông tin nào của bạn đang được lưu và mục đích sử dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Rút lại sự đồng ý, yêu cầu ngừng liên hệ hoặc xóa thông tin, trừ dữ liệu phải lưu theo hợp đồng hoặc quy định pháp luật.
Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của bạn bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Liên hệ

Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Tín Đức
Địa chỉ: 28 Đường Số 3, KDC Thái Sơn, Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0938 247 247
Email: hotro@tda.vn

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.